CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KORAA-ART
Présentation
Le site Koraa-Art est édité par :
Nom / Pseudonyme : Koraa-Art (créatrice indépendante)
Statut : Micro-entrepreneuse
SIRET : 87984312600019
Adresse : 40 avenue Marcel Langer, 31400 Toulouse, France
E-mail : koraadesign@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Koraa-Art.
Produits
Je propose à la vente des prints, stickers et porte-clés illustrés.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les couleurs et rendus peuvent légèrement varier selon les écrans.Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Je me réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement ou d’adresse invalide.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement mises à disposition sur la boutique (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe…).
Le paiement doit être intégralement effectué au moment de la commande.Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées depuis Toulouse, France.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le transporteur.
Koraa-Art n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages liés à la livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification nécessaire.
Pour exercer ce droit, vous pouvez m’écrire à : koraadesign@gmail.com.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Retours et remboursements (politique interne)
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception.
Aucun remboursement ne sera effectué avant la réception et l’inspection des produits retournés.
Les produits numériques ne peuvent pas être retournés.
Des remboursements partiels peuvent être appliqués si les articles sont abîmés, incomplets ou utilisés.
Échanges
Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou endommagés.
Veuillez me contacter à koraadesign@gmail.com avant tout envoi.Garanties légales
Conformément à la loi française, vous bénéficiez :
de la garantie légale de conformité ;
de la garantie contre les vices cachés.
Médiation de la consommation
En cas de litige, vous devez d’abord me contacter à koraadesign@gmail.com pour tenter une résolution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez contacter un médiateur agréé (à compléter lorsque tu auras choisi un organisme).Propriété intellectuelle
Toutes les illustrations, designs, textes et images présents sur Koraa-Art sont ma propriété exclusive.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont utilisées uniquement dans ce cadre (voir Politique de confidentialité).Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.